Política de frete

A Ariel Malhas trabalha para garantir uma experiência de compra segura, transparente e eficiente. Esta Política de Frete descreve como funcionam os envios, prazos, valores e responsabilidades.

1. Formas de Envio Disponíveis

As entregas são realizadas por meio de:

  • Correios (PAC e SEDEX)

  • Transportadoras parceiras (quando disponíveis)

  • Retirada no local (se habilitada no checkout)

As opções disponíveis aparecem automaticamente no checkout após o preenchimento do CEP.

2. Prazo de Processamento dos Pedidos

  • O prazo de processamento é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Pedidos aprovados até 12h (meio-dia) podem ser enviados no mesmo dia útil, dependendo da demanda.

  • O prazo total de entrega =
    Prazo de processamento + prazo da transportadora.

3. Prazo de Entrega

  • Os prazos variam conforme:

    • CEP de destino

    • Modalidade de envio escolhida

  • O prazo exato será informado no checkout da Shopify, antes da finalização da compra.

  • Em períodos promocionais, Black Friday, Natal e datas sazonais, os prazos podem sofrer variações.

4. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente pela Shopify com base em:

  • CEP informado

  • Peso dos produtos

  • Dimensões da embalagem

  • Modalidade selecionada

O cliente pode simular o frete diretamente no carrinho de compras.

5. Frete Grátis

A Ariel Malhas pode oferecer frete grátis em ações promocionais, que podem depender de:

  • Valor mínimo de compra

  • Região de entrega

  • Produtos participantes

  • Período da campanha

Todas as regras serão informadas claramente no site.

6. Rastreamento do Pedido

Após o envio:

  • O cliente receberá o código de rastreamento automaticamente por e-mail cadastrado na compra.

  • O acompanhamento poderá ser feito diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.

7. Tentativas de Entrega

  • As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.

  • Caso não seja possível concluir a entrega:

    • O pedido poderá retornar à Ariel Malhas

    • Um novo envio será feito somente mediante pagamento de novo frete

8. Endereço Incorreto ou Incompleto

É de total responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no checkout da Shopify.

Se houver erro no endereço e o pedido retornar:

  • O reenvio só será realizado mediante novo pagamento do frete.

9. Avarias no Transporte

Se o produto chegar com:

  • Embalagem violada

  • Caixa amassada

  • Produto danificado

O cliente deve:

  • Recusar o recebimento ou

  • Entrar em contato com nosso atendimento no mesmo dia do recebimento, enviando fotos do ocorrido.

Após esse prazo, não será possível abrir chamado junto à transportadora.

10. Regiões Atendidas

A Ariel Malhas realiza entregas para todo o Brasil.

11. Pedidos com Pagamento em Análise

Pedidos pagos via:

  • Boleto

  • Pix

  • Cartão

Somente são enviados após confirmação automática da Shopify ou da operadora de pagamento.